託管銀行是您在 XREX 上入金與出金法幣的管道,我們透過託管銀行來接收、存放您 XREX 帳戶中的法幣資產。為確保您的 XREX 帳戶與銀行帳戶之間出入金安全且順暢,我們與託管銀行緊密合作,提供您最迅速、便捷的體驗。XREX 合作的託管銀行有:
凱基銀行(KGI Bank)
遠東商業銀行(Far Eastern International Bank)
請注意,您可使用的託管銀行與幣種會根據您的國籍、居住地,或公司註冊地有所不同,以符合各司法管轄區的法律規範。即使是同一幣種,不同託管銀行所提供的額度可能會略有不同,若您有切換託管銀行的需求,建議您在切換前透過 XREX App 直接確認相關說明及顯示的數字,具體資訊將以畫面呈現為準。
我們將持續與更多銀行合作,提供更多託管銀行選項,讓您在管理法定貨幣交易時享有更高的彈性。歡迎持續關注我們的最新消息!
誰可以切換美元託管銀行?
XREX 的美元託管銀行包括凱基銀行(KGI)及遠東商業銀行(FEIB),但尚未開放切換美元託管銀行的服務。若要確認適用於您的託管銀行,請參考這篇文章:不同美元託管銀行有哪些差異?
誰可以切換新臺幣託管銀行?
XREX 的新臺幣託管銀行包括凱基銀行(KGI)及遠東商業銀行(FEIB)。目前,切換託管銀行服務開放給可以使用新臺幣服務的用戶,包含:
台灣國籍用戶
持有有效台灣居留證 (ARC) 的外籍人士
在台註冊的企業用戶
其他國籍或居住地的用戶,請持續關注最新消息,更多相關資訊將陸續更新!
我可以同時使用不同的新臺幣託管銀行嗎?
不可以,您一次僅能使用一個法幣託管銀行。若您希望切換至其他託管銀行,請先完成新託管銀行的驗證流程後再執行切換。成功切換後,我們會自動停用您先前的託管銀行,後續所有託管服務將由新選定的託管銀行負責管理。
切換託管銀行會產生費用嗎?
會的,切換託管銀行時 XREX 會收取服務費,費用依據您目前託管銀行帳戶的餘額而定,可能為新臺幣 0 元至 100 元不等。提醒您,每次切換之前不妨先檢視餘額並妥善規劃後再切換,以下為示例說明:
| 目前託管銀行餘額 (TWD) | 實際收取費用 (TWD) | 轉入新託管銀行的金額 (TWD) |
案例 1 | 0 | 0 | 0 |
案例 2 | 50 | 50 | 0 |
案例 3 | 100 | 100 | 0 |
案例 4 | 1000 | 100 | 900 |
我可以切換回先前的託管銀行嗎?
可以,您可以切換回先前的託管銀行,惟在您開始使用該託管銀行出入金之前,皆需事先完成驗證流程。若您於該託管銀行已有綁定且通過驗證的帳戶,則無需再次驗證即可直接使用。請注意,完成切換後,在 24 小時冷卻期內,無法再次切換或進行該法幣的出金。提醒您,在切換前需特別留意此限制。
為什麼我無法進行託管銀行切換?
無法切換託管銀行可能是因為以下情況:
申請尚在進行中:若您有於目前的託管銀行提交銀行帳戶綁定申請,且尚在等待驗證結果或需補交文件,則需待驗證完成後才可切換。
資金待處理:若目前託管銀行有待處理的法幣相關交易,請先關閉交易或等待這些交易完成。例如,出入金申請、涉及法幣交易的部位等。
銀行帳號被拒絕:若您有被拒絕的銀行帳號申請,則請將其從帳戶中刪除後再繼續操作。
請排除以上狀況後重試,若您仍無法順利進行,歡迎聯繫客服團隊協助處理。