如因颱風、致災性降雨等氣候因素，政府公告停止上班，因銀行未營業，XREX 交易所的新臺幣提領作業，將依下列方式調整：
若臺北市停止上班：全臺用戶的新臺幣出金作業，將順延至下一個銀行營業日辦理。
若臺北市正常上班，但您綁定銀行所在地的縣市停止上班，導致銀行暫停作業：該筆出金將順延至下一個銀行營業日辦理。
若臺北市及您綁定銀行所在地的縣市均正常上班：新臺幣出金作業將維持正常。確認新臺幣出金申請後，XREX 交易所將在 24 小時內予以審核。審核完成到新臺幣出金至您的銀行帳戶通常需要 1 至 3 個工作日，時間取決於銀行安全作業流程，若遇上假日，時間將會順延。
請注意，除新臺幣提領作業受影響順延外，其他功能與服務皆如常。