若您遺失了密碼，請依照以下指示重新設定：
在您登入頁面輸入您的 email 或手機號碼。
點選密碼欄位右下方的「忘記密碼」按鍵。
我們會寄發一組六位數的驗證碼至您的註冊 email，在欄位中輸入六位數代碼即可。
若您有綁定雙重驗證碼，需至您的 Authenticator App 複製雙重驗證碼。若您沒有綁定，請跳至步驟 6.
回到 XREX App，貼上雙重驗證碼。
設定新密碼並再次確認。密碼應介於 8-25 個字元，並至少包含 1 個特殊符號、1 個數字，1 個大寫字母與小寫字母，接著點選下一步。
您的新密碼已設定完成。
提醒您，為了保障用戶資產安全，在更改密碼後，系統將鎖定出金功能 48 小時。另外，輸入密碼時請務必小心，若輸入錯誤超過五次，系統將暫時鎖定您的帳戶兩小時，屆時需請您於鎖定解除後再次嘗試登入。
最後，若您已通過身份驗證，但忘記您的註冊信箱，麻煩點擊 App 右上角的圖示聯繫客服人員或是寫信至 support@xrex.io，我們很樂意協助您。