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如何通過 XREX 個人身份驗證?
如何通過 XREX 個人身份驗證?

跟隨教學指引,輕鬆通過身份驗證!

本週已更新

步驟指引:個人帳戶身份驗證

  1. 於 XREX App 首頁上方點選開始驗證。

  2. 認證分為兩部分,基本資訊驗證及繳交身份證明文件。

  3. 點選基本資訊驗證右方的開始驗證

  4. 依照指示選取您的職業類別與開戶目的等。完成後,右方將顯示已提交。

  5. 接著請點選繳交身份驗證文件右方的開始驗證

  6. 依照指示提交文件並完成臉部 3D 驗證。

  7. 以上步驟皆繳交完成後:

    • 若畫面上方顯示請注意,請點選 KYC 問卷右方的開始驗證,我們將寄發一封信件至您的註冊信箱。收到後,請您點選信件中的問卷連結,並依照指示提供資訊。

    • 若畫面上方顯示審查中,請靜待審核。


資料繳交

您將直接被轉至我們的身份驗證平台 (Sumsub 或是 Authme)。

若您的國籍或居住地之一為台灣:

  • 身份證明:政府核發的身份證。國籍非台灣者需提供居留證(Alien Resident Certificate)。

  • 第二證件:依個人情況,有可能需請您繳交第二證件。請依照 App 上的指示繳交健保卡、駕照或護照。

  • 臉部 3D 驗證:拍攝時,您不可配戴口罩、太陽眼鏡或任何面罩。

若您的國籍或居住地皆不在台灣:

  • 身份證明:護照或者政府核發的身份證。

  • 居住地址證明:三個月內的銀行或水電、瓦斯等帳單,或者身份證。

  • 臉部 3D 驗證:拍攝時,您不可配戴口罩、太陽眼鏡或任何面罩。

關於您應該提供的資訊,歡迎參考此文章:有哪些需要繳交的資料?


重新繳交

  1. 於 XREX App 首頁上方點選繼續重新提供

  2. 點選開始驗證並依照以下指示完成驗證。

  • 請在明亮的環境下拍照;不可使用截圖。如果您的資料因不確定的因素被拒絕,您不清楚如何處理,請聯繫我們的客服團隊。


審查中

為了提供安全無憂的平台,XREX 謹慎設計驗證流程,團隊將審查所有申請案。

一般來說,送出申請後仍須 5 - 10 個工作天來進行審核;好奇您的申請進度嗎?沒問題!請直接與我們聯繫。

無論如何,在身份驗證過程中遇到任何問題,請利用 XREX App 右上方或 XREX 網站右下方的聊天室聯繫我們。XREX 團隊將為您服務。

本服務的提供,將依照您所在國家地方之法律規範而有所不同。

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