若要從 XREX 交易所提領新臺幣,請先確認您已完成以下設定:
身份驗證(KYC)
若尚未完成,請參考《如何通過 XREX 交易所個人身分驗證?》、《欲申請企業帳戶?》
新臺幣銀行帳戶綁定,並通過審核
若尚未完成,請參考《如何新增新臺幣銀行帳戶?》
啟動雙重驗證
若尚未完成,請參考《什麼是雙重驗證碼 (2FA)?》、《如何設定雙重驗證?》
出金新臺幣的步驟:
進入錢包頁面:登入 XREX 交易所 App,由首頁底部點選「錢包」。
選擇幣別:點選「出金」,並選擇「TWD(新臺幣)」(若尚未綁定銀行帳戶,請先完成帳戶新增,請參考此篇文章:如何綁定新臺幣(TWD)銀行帳戶)
輸入金額與確認資訊:輸入您欲提取之金額。 確認頁面顯示的「當日出金剩餘額度」與預設綁定的「您的銀行帳戶」。注意系統將會從您的錢包餘額中扣除相應的「出金手續費」,並核對您將收到的最終實際金額。核對明細後按下「確認」。
審核與入帳時效:XREX 交易所將在工作日 24 小時內予以審核。審核完成到新臺幣出金至您的銀行帳戶通常需要一至三個工作日,時間取決於銀行安全作業流程,若遇上假日,時間將會順延。
重要提醒
每個工作日的出金申請截止時間為 11:00(UTC+8)。若您在工作日 11:00 前完成出金申請,我們將於當日完成審核;若您於 11:00 後、非工作日或國定假日提出申請,我們將於下一個工作日處理。提醒您,實際到帳時間仍取決於銀行作業流程。工作日:週一至週五,國定假日除外。
如因颱風、致災性降雨等氣候因素,政府公告停止上班,因銀行未營業,XREX 交易所的新臺幣出金作業,將依下列方式調整:
若臺北市停止上班:全臺用戶的新臺幣出金作業,將順延至下一個銀行營業日辦理。
若臺北市正常上班,但您綁定銀行所在地的縣市停止上班,導致銀行暫停作業:該筆出金將順延至下一個銀行營業日辦理。
XREX 交易所的新臺幣出金最低額度為 100 元,出金手續費為新臺幣 15 元或 30 元,取決於您選擇的託管銀行。欲了解更多出金手續費及額度的資訊,請查閱:
法幣與虛擬資產之出金手續費
法幣與虛擬資產之出入金額度說明一旦送出出金申請,不得取消。如果您的收款銀行拒絕該筆交易並退款,XREX 交易所收到該筆退款後會扣除相關手續費。
您可前往所有歷史紀錄,點選出金查看每筆出金申請的狀態:
處理中 - 代表該筆出金申請正在審核當中。
失敗 - 代表該筆出金申請審核不通過。
已退款 - 收款銀行拒收這筆出金並退回款項。XREX 交易所收到退款後,會扣除相關手續費,再將剩餘金額退回您的 XREX 交易所帳戶。
完成 - 代表該筆出金申請已成功。